いつも心に太陽を~自分が自分でいるために~

自分が自分らしくいられるためにしていることを綴っています

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2017-07-05から1日間の記事一覧

電話オペレーターのプロとして

今日は「もしもし検定4級」を受験した。 かわいらしい名前だが別名は、 「電話応対技能検定」 電話応対のプロとして、 お客様に喜ばれる対応ができることを目指すために作られた資格。 私は電話オペレーターの仕事を10年以上続けているけれど、 きちんと勉強…